Ein ganz unwissenschaftlicher Einblick in die Mechanismen zwischenmenschlicher Kommunikation. Von Sprache über Mimik bis Gestik. Verbindend, trennend, wärmend, verletzend.
#Kommunikation - ein Überblick ihrer Bestandteile und ihre Wirkweisen
#Kommunikation - denken wir an sie, so denken wir in erster Linie an gesprochene oder geschriebene Worte. Sprache im weitesten Sinne. Gespräche, Briefe, E-Mails, Bücher, Artikel in der Zeitung. Alles, was Worte zur Übermittlung von #Informationen nutzt. Aber reicht das weit genug? Ist #Kommunikation nicht wesentlich mehr? Diesem Thema gehe ich sowohl in meiner Arbeit als auch hier auf meinem Blog nach und nach auf den Grund. Auf - hoffentlich - verständliche und unwissenschaftliche Art und Weise. Für jeden begreif- und nachvollziehbar. Allerdings, ich bin beileibe nicht perfekt. Daher zögere bitte nicht, mir zu schreiben, sollte ich missverständlich, unklar oder sonstwie eigenartig schreiben.
Die verschiedenen Ebenen der #Kommunikation
Das Feld der #Kommunikation kann auf unterschiedliche Ebenen zerpflückt werden. Am Anfang steht die Differenzierung der verbalen zur nonverbalen Ebene. Diese ist noch relativ einfach nachzuvollziehen. Sie erklärt sich schon durch die beiden Begriffe an sich. Zur verbalen Ebene gehört die Sprache an sich. Sowohl gesprochen als auch geschrieben. Übrigens zählen auch die Gebärdensprache und verschiedene Formen der Verschlüsselung von Sprache zur verbalen Ebene der Kommunikation.
Etwas komplexer wird es dann auf der Ebene der nonverbalen #Kommunikation, da zu ihr deutlich mehr und auch deutlich subtilere Bestandteile gehören. Kurz zusammengefasst können unter der nonverbalen #Kommunikation die Körpersprache, die Gestik, die Mimik, der Blickkontakt und das Raumverhalten zusammengefasst werden. Was unter den einzelnen Bestandteilen verstanden wird, werde ich im Laufe der kommenden Blog-Beiträge nach und nach erklären. Dieser erste (Januar-) Beitrag soll primär der Eröffnung eines Blogjahres mit aufeinander aufbauenden, einzelnen Beiträgen dienen. Und somit als Klammer über das Jahr gelegt werden.
Zweck und Ziel von #Kommunikation
#Kommunikation dient, da sind wir vermutlich einigermaßen auf einer Wellenlänge, der #Verständigung der Individuen. Wir Menschen sind darauf angewiesen, #Informationen auszutauschen, um uns in der Welt, dem Alltag und letztlich in unserem Leben zurecht zu finden. Erhalten wir keine #Informationen, so kann dies (je nach Lebensumständen) lebensbedrohlich sein, Nicht umsonst gibt es inzwischen vibrierende und piepsende Ampeln, Handläufe an Bahnhöfen, auf denen in Braille-Schrift das Gleis steht, zu welchem die Treppe führt usw. Beispiele für #Kommunikation, die uns das Leben erleichtert, gibt es unbeschreiblich viele. Man nimmt sie nur nicht wahr, wenn man sie selbst nicht benötigt. Man kann also feststellen, dass #Kommunikation das Leben eines jeden Einzelnen sicherer und bequemer macht.
Neben diesen lebensbegleitenden und lebenswichtigen Funktionen versetzt uns #Kommunikation aber auch in die Lage, sozial und zwischenmenschlich zu interagieren. Hier kommen dann vor allem die nonverbalen Bestandteile zum Tragen, da sie die klare Nüchternheit der gesprochenen Worte im Miteinander in hohem Maße beeinflussen. Unsere Gestik, Mimik, der Unterton in einer Unterhaltung, unsere Körpersprache und all die anderen feinen Signale, die wir meist unbewusst, teilweise aber auch sehr bewusst, in kommunikativen Situationen aussenden, tragen erheblich dazu bei, wie das Miteinander gestaltet werden kann. Oft sind dabei die nonverbalen Signale extrem ambivalent (gegensätzlich) zu den gesprochenen Worten.
Ergo tragen diese Signale in höchstem Maße dazu bei, ob #Kommunikation offen, zugewandt und aufrichtig ist oder ob sie (bewusst oder unbewusst) manipulativ wirksam wird. Besonders zum Thema manipulative #Kommunikation werde ich mich hier auf meiner Seite ausführlich äußern.
Denn sie gehört zu meinen Kernthemen, wenn ich Klienten dabei begleite, ihre #Kommunikationsweise in eine zugewandte, respektvolle und wertschätzende Form zu verändern. Wie Du vermutlich bereits von mir gelesen hast, habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, den "Tätern" mit Veränderungswillen zur Seite zu stehen. Nicht den Opfern ihrer Manipulation - für sie gibt es bereits viele hervorragende Coaches, die sie darin begleiten, ihre Grenzen zu erkennen, zu setzen und selbstwirksam zu werden.
Die Täter sind leider meist allein - egal wie stark ihr Wille zur Veränderung ist.
Und dies führt mich zur...
Hellen und dunklen #Kommunikation
Oh wow, was kommt denn nun, wirst Du jetzt vermutlich denken. Was meint sie denn mit hell und dunkel?
Naja, ich habe diesen Punkt im letzten Abschnitt ja bereits eingeleitet.
Nonverbale #Kommunikationssignale versetzen uns in die Lage, freundlich, authentisch, zugewandt, offen usw. zu agieren oder aber unser Gegenüber in seinen emotionalen Grundfesten aufs Höchste zu destabilisieren.
Ich nutze das Bild von Vina und mir übrigens nicht ohne Grund für diesen ersten Beitrag. Es symbolisiert für mich die Reinform zugewandter, bedürfnisorientierter #Kommunikation. Auch - oder gerade weil - es sich um eine sehr innige Situation zwischen Hund und Mensch handelt, die die Fotografin #EstherBauer hier eingefangen hat. Nichts ist ehrlicher als ein Tier, welches Dir entweder zutiefst vertraut oder unsicher an Deiner Seite läuft, weil es Dich nicht einschätzen kann.
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